Calendly est l’un des meilleurs outils de gestion des rendez-vous en entreprise. Ce logiciel basé sur un modèle propriétaire est très utilisé aujourd’hui à la fois par les PME, les grandes entreprises et les indépendants. Pour accéder aux différentes fonctionnalités proposées par l’outil, il faut d’abord choisir l’une des 4 offres disponibles. Zoom sur les offres de Calendly, prix, avantages et limites.
Calendly, un outil freemium
L’outil de gestion des rendez-vous Calendly est ce qu’on pourrait qualifier de service freemium, comme c’est le cas pour certains logiciels d’envoi d’emails. Pour rappel, on qualifie de freemium un outil disponible en version gratuite, mais aussi en version payante. Plus précisément, Calendly est disponible en 4 différentes versions : Basic, Premium, Pro et Entreprise.
La version gratuite
L’offre Basic de Calendly est entièrement gratuite, mais reste limitée. Pour résumer, avec cette version, vous n’avez la possibilité d’ajouter qu’un seul calendrier. Il ne sera pas non plus possible d’enregistrer de message automatique ou encore de créer des pages d’équipe ou des groupes.
Ajoutons que la version gratuite de Calendly n’offre pas la possibilité de connecter une solution de paiement telle que PayPal ou Stripe. Cette version reste tout de même adaptée aux entrepreneurs indépendants qui ont un petit business et qui n’ont besoin que d’un seul calendrier pour gérer leurs rendez-vous.
La version Premium
Disponible à 8 dollars par mois et par utilisateur (pour une facturation annuelle) ou 10 dollars par mois (pour une utilisation mensuelle), l’offre premium est la plus abordable. Elle permet de connecter au moins 2 calendriers parutilisateur et une autre connexion vous est offerte gratuitement. Cette version donne également la possibilité de créer des pages d’équipe.
L’abonné pourra aussi mettre son propre logo et personnaliser les messages de confirmation à envoyer par email. En outre, si vous avez au moins 10 utilisateurs, vous pouvez contacter le service client par live chat. C’est l’offre idéale pour les petites entreprises.
L’abonnement Pro
L’offre Pro coûte 12 dollars par mois et par utilisateur si vous optez pour un paiement annuel. Si le paiement est mensuel, vous devrez alors payer 15 dollars par mois et par utilisateur. Elle donne droit à une version très complète de l’outil, ce qui justifie le fait qu’elle soit un peu plus chère. En plus des fonctionnalités de l’offre Premium, vous pouvez :
- programmer des communications automatiques ;
- personnaliser les couleurs ;
- envoyer des SMS.
L’offre Entreprise
Si vous êtes une grande entreprise, l’offre Entreprise est celle qu’il vous faut. Avec elle, vous obtiendrez des fonctionnalités sur mesure, selon vos besoins. Autre avantage de l’offre Entreprise, elle garantit une sécurité plus renforcée et un service client beaucoup plus réactif.
Calendly : notre point de vue
Comme vous l’aurez compris, Calendly n’est pas entièrement gratuit. Les tarifs proposés peuvent décourager certaines entreprises, mais nous pensons que l’investissement en vaut la peine. En effet, les fonctionnalités sont complètes et l’outil est facile à utiliser.
Il existe cependant quelques points faibles. Dans un premier temps, le service client n’est pas très accessible à tous les utilisateurs. De plus, le site de la plateforme n’est pas complètement en français. Cela constitue un problème pour bon nombre de clients. Pour finir, certains utilisateurs pourraient avoir du mal avec toutes les intégrations proposées par Calendly.
