Le tracking est un système de grande importance pour tout détenteur si vous détenez une boutique e-commerce. En effet, sa mise en place permet d’alléger votre service client qui reçoit sûrement des dizaines de mails et messages par jour. De nos jours, toutes les plateformes d’e-commerce qui ont une bonne réputation proposent à leur client le suivi de leurs colis. Aussi, il existe de nombreux modes de livraisons telles qu’ePacket qui vous permet de proposer aux clients de suivre leur colis simplement.
À travers cet article, nous vous donnerons un maximum d’information sur ePacket en le présentant ainsi que ses nombreux avantages.
La présentation de la livraison ePacket
L’option ePacket est une méthode d’expédition efficace si vous désirez importer depuis l’Asie, car elle est très largement utilisée pour la livraison des colis directement depuis la Chine. C’est une solution standard que proposent de nombreux fournisseurs implantés en Asie. En ce qui concerne les fournisseurs européens, ils facilitent le règlement des problèmes de temps de livraison. Cependant, bien qu’étant la solution de livraison la plus rapide, tous les vendeurs n’utilisent pas cette méthode d’envoi de colis puisque cela dépend de la volonté du client. Il est aussi important de savoir que la livraison ePacket est uniquement réservée aux petits colis et se fait avec des normes standardisées. Voici un aperçu des diverses normes :
- le poids du colis doit être inférieur à 2 kg ;
- le prix du colis doit être inférieur à 400 € ;
- la taille du colis doit être inférieure à 90 × 60 cm ;
Bien que vous ne soyez qu’en mesure de livrer des petits colis, vous pourrez en profiter au maximum si votre boutique en propose une majorité.
Pourquoi opter pour la livraison ePacket ?
Bien qu’elle présente des inconvénients, la livraison ePacket bat le record sur tous les autres modes de livraisons semblables. Avant elle, il existait une seule solution peu coûteuse qui offrait généralement en 1 mois, des livraisons à domicile, en dehors de son tarif exorbitant si vous souhaitez accélérer le processus. Depuis son avènement, ePacket connait un véritable succès au regard de ses divers avantages.
- La livraison est beaucoup plus rapide: contrairement à ses concurrents qui proposent des livraisons sur plusieurs semaines ou mois, les livraisons ePacket se font dans un délai 10 à 20 jours.
- Les livraisons se font à des prix abordables: bien qu’il existe d’autres modes de livraisons moins coûteux, ePacket propose un service qualité.
- Un retour sans frais des articles qui n’ont pas été livrés
- Le service ePacket vous offre la possibilité de suivre la position de votre colis grâce à son système de suivi ou tracking.
La livraison ePacket est donc une solution sans aucun doute essentielle à prendre en compte lors du choix de vos produits.
Comment mettre en place le tracking sur shopify ?
La première chose à faire lors de la mise en place du suivi de colis en dropshiping, c’est de trouver des fournisseurs qui proposent le mode ePacket en utilisant Oberlo. Pour cela, vous devez télécharger l’extension adaptée à chaque solution. Ensuite, vous devez faire la configuration en filtrant les modes de livraison. Le moyen le plus sûr pour avoir des expéditions ePacket, c’est de sourcer vos produits depuis Oberlo et de les synchroniser très facilement en un clic par la suite sur Dsers.
Une fois que les produits sont sélectionnés, la deuxième étape consiste à donner le numéro de suivi aux clients par acquisition du numéro fourni au cours de chaque commande afin de leur faciliter l’accès à la position en temps réel de leur commande. Grâce à l’application Aftership, vous allez pouvoir automatiser tout le processus. Très simple d’utilisation, c’est une application qui est disponible en version gratuite jusqu’à 100 commandes par mois.
Par ailleurs, une modification des paramètres Shopify du mail de confirmation s’impose au cas où vous désirez envoyer le numéro de façon manuelle sans passer par l’application Aftership.
Les extensions à installer pour suivre un colis ePacket
Pour connaitre la position d’une commande, il existe de nombreuses solutions.
Tout d’abord, Oberlo est l’extension la plus simple et rapide sur google chrome qui détecte facilement les fournisseurs proposant le mode de livraison ePacket. Grâce à son paramétrage, vous pourrez voir les fournisseurs avec les livraisons.
Ensuite, l’extension Dropified permet d’une part de trouver de façon automatique les fournisseurs et d’autre part de les trier en fonction du mode de livraison ePacket, peu importe le colis. De plus, au cas où le colis serait endommagé, vous avez la possibilité de présenter des excuses aux clients et de procéder à l’échange avec ce dernier.
Enfin, l’extension 17track permet non seulement de suivre votre colis et aussi de savoir si ce dernier est par hasard bloqué par la douane ou rencontre des problèmes.
Vous pouvez aussi utiliser l’extension TrackingMore pour le suivi des colis à l’international ou Parcel utilisable sur les smartphones.
L’expédition ePacket depuis la chine, ce qu’il faut retenir
L’ePacket est un mode de livraison très adapté aux expéditions depuis la chine. Il permet de livrer plus rapidement les clients grâce à un numéro de tracking. Ces diverses livraisons se font dans le monde entier, mais se limitent aux petits colis. Dans le cadre de cette limitation, ce mode de livraison qui répond à des normes très spécifiques. La mise en place du tracking se fait sans difficulté manuellement ou automatiquement.
De plus, le suivi du colis peut se faire grâce aux extensions telles que Oberlo ou Dropified. En raison donc des nombreux avantages qu’offre l’ePacket, il s’agit bel et bien de la meilleure solution d’expédition depuis la Chine.
